Preguntas frecuentes
¿Qué vende 001Games?
Ofrecemos códigos digitales de Xbox Game Pass Ultimate de 1, 3, 6 y 12 meses para México. Consulta la disponibilidad de cada duración.
¿Recibo una consola, un control o un disco?
No. El producto es digital. Las imágenes de ambiente son ilustrativas y no incluyen accesorios físicos.
¿El código se canjea en mi cuenta?
Sí. Canjea el código en tu propia cuenta Microsoft, configurada en la región México. No compartas tu contraseña.
¿Para qué región son los códigos?
Los códigos de esta tienda son para México. Tu cuenta Microsoft debe estar configurada en la región México para canjearlos.
¿Sirve para activar o renovar Ultimate?
Sí. Puedes activar o renovar Game Pass Ultimate con o sin una suscripción Ultimate activa. No es exclusivo para cuentas nuevas.
¿Cómo recibo el código y cuánto tarda?
El método y el plazo de entrega se indicarán en cada producto. Mientras el catálogo está en preparación, puedes consultarlos por el formulario de contacto.
¿Qué significa «Próximamente»?
Esa opción todavía no está disponible para compra en la tienda. Puedes escribirnos para consultar su disponibilidad.
¿Qué hago si tengo un problema?
Escríbenos con tu número de pedido y una descripción del problema. Si aparece un error, comparte el mensaje ocultando el código completo y tus datos sensibles.